Specjalnie dla mężczyzn

Sklep LokiKoki.pl został stworzony przede wszystkim z myślą o kobietach. Zaczynając od asortymentu, a kończąc na stylistyce strony. Do niedawna nawet większość postów na blogu firmowym oraz newslettery były kierowane niemal wyłącznie do kobiet.

Jednak szybko okazało się, że znaczną część naszych klientów stanowią mężczyźni. Fakt, często zaglądają na LokiKoki.pl w poszukiwaniu prezentu dla żony czy dziewczyny. Ale coraz częściej panowie zainteresowani są typowo męskimi kosmetykami lub proszą o radę w wyborze najlepszej maszynki do strzyżenia.

Mając więc na uwadze szybko rosnące grono klientów wykazujących zainteresowanie produktami stworzonymi specjalnie dla panów, stworzyliśmy nową grupę produktów – Dla Mężczyzn, w której każdy przykładający uwagę do wyglądu mężczyzna znajdzie coś dla siebie. Polecamy!

LokiKoki.pl w serwisie Snobka.pl

15. marca w serwisie kobiecym snobka.pl zaprezentowana została najnowsza linia pielęgnacyjna do włosów marki Artego. Z artykułu dowiadujemy się, że to właśnie na LokiKoki.pl dostępne są odżywki i szampony z linii Easy Care. Możesz o tym przeczytać na:

http://www.snobka.pl/artykul/8322/kosmetyki_easy_care_art_go

Koniec z Przelewy24

Właśnie zrezygnowaliśmy z możliwości kupowania produktów w LokiKoki.pl poprzez operatora płatności Przelewy24 . To nie była łatwa decyzja, ponieważ firma oferuje bardzo atrakcyjne warunki dla sklepów opartych na IAI-shop. Niestety, system automatycznego księgowania okazał się zawodny. Zdarzało się, że system informował klienta, że transakcja się nie powiodła i należy ją powtórzyć, a pieniądze z konta i tak były pobierane. Wyobrażam sobie wściekłość klientów, którzy znaleźli wymarzony produkt, zapłacili za niego, a otrzymywali informację, że muszą zapłacić jeszcze raz.

Z początku byliśmy pewni, że są to jednostkowe przypadki – niestety odsetek nieudanych transakcji się nie zmniejszał. Przecież oferta błyskawicznych e-przelewów powinna usprawniać e-commerce, a nie opóźniać wysłanie przesyłki (na nasz mail nie zawsze trafiały informację o błędnych transakcjach). Szczytem niekompetencji okazała się sytuacja, kiedy nasza Klientka zapłaciła ponad 300 zł poprzez Przelewy24 dnia 12.03., a my zaksięgowaliśmy wpłatę dopiero 18.03. tylko i wyłącznie dlatego, że Klientka ponowiła wpłatę… tym razem normalnym przelewem.

Nadal udostępniamy usługę e-przelewów, jednak obecnie jedynym operatorem płatności jest Dotpay.

Przepraszamy wszystkich, którzy mieli problemy z płatnością w LokiKoki.pl spowodowane Przelewy24

LokiKoki.pl w kwietniowej Olivii

Z przyjemnością informujemy, że w kwietniowym numerze miesięcznika Olivia (04/2010) pojawiła się wzmianka o LokiKoki.pl.

W artykule prezentującym najmodniejsze w tym sezonie fryzury możemy przeczytać o tym, jak skutecznie prostować włosy oraz stosowanie jakich produktów może nam w tym pomóc.

Nie było dla nas zaskoczeniem, że wśród kosmetycznych sugestii znalazł się krem prostujący Sliding Smooth Styling Tools jednej z naszych ulubionych marek Artego.
A gdzie można go otrzymać? Olivia podpowiada: oczywiście na LokiKoki.pl!

Jak skutecznie dbać o włosy

W najnowszym numerze miesięcznika Olivia (03/2010) znaleźć można interesujący artykuł na temat pielęgnacji włosów. Przedstawiono w nim proste, nieskomplikowane, a przede wszystkim szybkie sposoby na piękną fryzurę, które każda z nas może zastosować samodzielnie w domu.

Podstawą doskonałej fryzury jest zdrowie włosów. Zadbane, odpowiednio pielęgnowane włosy lśnią własnym blaskiem, którego nie zastąpi żaden preparat nabłyszczający. Dlatego warto zainwestować w dobrej jakości kosmetyki, dopasowane do kondycji włosów.
Zadaniem wysokiej klasy szamponów jest nie tylko oczyszczanie włosów z zanieczyszczeń, ale również pielęgnacja i odżywianie (np. szampon nawilżający Brocato Saturate Intensive Moisture Shampoo). Nie bez powodu wielu fryzjerów twierdzi, że dobry szampon może zdziałać więcej niż niejedna odżywka.
Jednak pomimo to warto również regularnie stosować maski lub odżywki (np. odżywka nawilżająca Davines Momo), które, dzięki wysokiemu stężeniu składników odżywczych są doskonałym uzupełnieniem pielęgnacji i pozwalają na osiągnięcie efektów niczym w salonie.
Należy jednak uważać, by nie przedobrzyć z pielęgnacją włosów. Nadużywanie kosmetyków może wpłynąć na stan naszych włosów równie negatywnie, co brak pielęgnacji. Jeśli czujemy, że nasza fryzura jest pozbawiona blasku i obciążona, warto sięgnąć po szampon oczyszczający (np. Kemon Purity Shampoo) lub zastosować domowe metody. Świetnym rozwiązaniem jest przygotowanie płukanki z 1/2 cytryny i łyżki octu winnego, rozcieńczonych w 1/2 litra ciepłej wody.

Pielęgnacja włosów nie ogranicza się wyłącznie do stosowania kosmetyków. Kiedy następnym razem odwiedzisz swojego fryzjera, zwróć uwagę na sposób, w jaki myje Twoje włosy. Bardzo często zdarza się, że czynność ta połączona jest z masażem głowy, który pełni nie tylko funkcję relaksacyjną. Jego zadaniem jest głównie poprawa ukrwienia skóry głowy, dzięki czemu włosy stają się mocniejsze, lepiej dotlenione i odżywione.
Podobny masaż możemy wykonać same w domu. Dobroczynne działanie wykazuje również szczotkowanie włosów (np. przy pomocy szczotki Olivia Garden). Zajmie Ci to tylko chwilę, a efekty będą szybko widoczne.

Koniec OnetZakupy

Dziś otrzymaliśmy e-mail następującej treści:

Szanowni Państwo,

Informujemy, że w związku ze zmianą strategii Grupy Onet, w najbliższym czasie zaprzestaniemy prowadzenia serwisu Onet Zakupy w jego dotychczasowej formie. Podjęta decyzja oznacza, że nie będziemy już przyjmować i prezentować Państwa ofert w serwisie Onet Zakupy. Prosimy zatem o nie przysyłanie już nowych plików z ofertami. Dziękujemy za dotychczasową współpracę i zachęcamy do skorzystania z innych atrakcyjnych i skutecznych produktów reklamowych służących do promocji sklepów internetowych. Ogólną propozycję znajdą Państwo w załączonej prezentacji na stronie http://reklama.onet.pl/td/oferty_w_Onet.pdf. W przypadku zainteresowania naszą ofertą prosimy o kontakt z reprezentantem Onet.pl w celu ustalenia szczegółów współpracy (wszelkie dane teleadresowe znajdują się na stronie http://reklama.onet.pl/kontakt.html ).

Grupa Onet.pl S.A.

OnetZakupy podobnie jak Radar.pl , prezentował ofertę e-sklepu za darmo. Miał zarabiać na reklamach w modelu efektywnościowym od sprzedawców. Cały projekt wystartował jeszcze w drugiej połowie 2008 rok (czyli później niż Radar.pl). Po półtora roku bez słowa ostrzeżenia, Onet się wycofał z projektu… Czy sprzedawcy internetowi mogą mieć żal do Onetu? Uważam, że nie, bo niby z jakiej racji? Nikt nikomu nic nie obiecał, ani nikt z nikim nie podpisywał umowy.

Oczekuje się, że sklep internetowy będzie konkurował ceną, a zakupy się robi za pośrednictwem platform/serwisów, które generują największe koszty dla sprzedawców (Allegro i Ceneo). Szkoda, że OnetZakupy się nie przyjęło – było miłą odmianą.

Ile kosztuje gratis?

„Gratis” z definicji oznacza rzecz, którą dostajemy za darmo. Czy aby na pewno? Nikt nam nic nie podaruje „za darmo” chyba, że się to nie opłaca. Podobnie jest z przesyłką gratis. Np. w LokiKoki.pl premiujemy wszystkie osoby, które zakupiły towary warte przynajmniej 299 zł. Dla klientów jest to motywujące, by dokonać większych zakupów, a dla nas sposób, by podwyższyć średnią wartość zamówienia. Wszyscy korzystają.

Ostatnio wysłałem e-mail do pewnego sprzedawcy internetowego. Korzystał on trochę z Allegro, a trochę działał poza tym serwisem, niemniej bardzo chciałem kupić pewną książkę, a tylko on ją posiadał, ale zamknął już interesującą mnie aukcje. Spytałem się m.in. o koszty. Odpowiedź oddała podejście sprzedawców do gratisów – „49 zł lub 59 zł ale wtedy dodaje inną książkę GRATIS”. Jeszcze nigdy nie byłem w stanie tak łatwo oszacować gratisu 10 zł za gratis… hmmm brzmi pięknie

Wasze opinie o LokiKoki.pl

Tworzenie sklepu internetowego nigdy nie kończy się wraz z uruchomieniem sprzedaży. Tak naprawdę nasza praca nad sklepem trwa nieustannie, gdyż zależy nam, by naszym Klientom zakupy robiło się coraz łatwiej i przyjemniej.
W tym celu każdy, kto robi zakupy na LokiKoki.pl, oraz ma jakiekolwiek uwagi, którymi chce się z nami podzielić, może to zrobić za pośrednictwem przygotowanej przez nas ankiety lub niezależnych portali, takich jak opineo.pl, nokaut.pl lub ceneo.pl.

Wnioski klientów są dla nas niezwykle ważne, dlatego jesteśmy wdzięczni za wszystkie opinie, zarówno te pozytywne, jak i negatywne. Są dla nas jak drogowskaz, który pokazuje, którą drogą iść, a także motywują nas do ciągłego rozwoju. To dzięki wam wiemy, że zawsze jest co poprawiać, że zawsze może być lepiej, a białe może być jeszcze bielsze

Ale przejdźmy do konkretów. Analizując wasze oceny, zauważyliśmy, że największą niedogodność stanowią zbyt ogólne, mało precyzyjne opisy produktów. I rzeczywiście, zgadzamy się, że część naszego asortymentu wymaga rozszerzenia opisów. Błąd ten możemy tłumaczyć faktem, że informacje o produktach otrzymujemy od producenta i na początku zakładaliśmy, że są one wystarczające. Jednak już kilka pierwszych sugestii naszych klientów dało nam do zrozumienia, że jest tutaj nad czym popracować. Od tego momentu dokładamy wszelkich starań, by opisy były obszerne i bogate w szczegóły. Linie kosmetyczne Kemon, Davines, Fudge czy Expert Serie L`Oréal Professionnel są tego najlepszym przykładem. Nieustannie pracujemy również nad rozwinięciem opisów produktów, dodanych na początku działalności sklepu. Nie jest to łatwe zadanie, gdyż mowa tu o setkach produktów, ale efekty już są widoczne, a obiecujemy, że będzie coraz lepiej!
Sugerowaliście nam również, że warto zadbać o to, by opisy kosmetyczne były identyczne z tymi na opakowaniach produktów. Niestety, otwarcie możemy powiedzieć, iż jest to niewykonalne. Oznaczałoby to dla nas przepisywanie informacji z każdej pojedynczej butelki. Tak jak wcześniej wspomniałam, nasze opisy zależne są od wizji producenta/dystrybutora i bardzo często zdarza się, że nieco różnią się od tych na butelce. Jednak, co najważniejsze, niezależnie od formy, treść pozostaje taka sama.
Inne wasze uwagi dotyczyły nieinformowania Klientów o zmianach, nowościach w LokiKoki.pl
Przyznajemy: zaniedbaliśmy nieco kwestię newsletterów. Dlatego naszym noworocznym postanowieniem jest regularne wysyłanie maili do naszych Klientów.

Ach! I jeszcze jedno:) Niektórzy z was podpowiadali nam, że w sklepie brakuje programu lojalnościowego, który zachęcałby do powrotów na strony LokiKoki.pl. Program już działa – na zupełnie nowych, jeszcze bardziej atrakcyjnych zasadach!
A to wszystko dlatego, że słuchamy naszych Klientów i spełniamy ich życzenia:)