Przeprowadzkę czas zacząć

Od godziny 15:00 dnia dzisiejszego tj. 23.09.2009 rozpoczynamy przeprowadzkę magazynu. Na jej przeprowadzenie dajemy sobie 2 tygodnie. Pragniemy zrobić wszystko dobrze, tak by 12.10. firma już mogła sprawnie prowadzić sprzedaż. Dla Klientów oznacza to opóźnienia w realizacji zamówień, które mogą sięgać nawet 10 dni. Ale w długim okresie daje to klientom dodatkowe korzyści. Będziemy mieli więcej miejsca i więcej asortymentu. Inwestujemy w rozwój:) Decyzja o przenosinach może wydawać się przedwczesna. Dopiero w sierpniu rozpoczęliśmy sprzedaż i obecnie nie generujemy kolosalnych obrotów. Taka inwestycja jest bardzo kapitałochłonna i czasochłonna. I właśnie dlatego postanowiliśmy przeprowadzić się wcześniej niż później Póki mamy mniej zamówień przeprowadzka jest dla nas bardziej opłacalna, bo nie stracimy aż tyle zamówień Zdajemy sobie sprawę, że taka długa przerwa może podniszczyć wizerunek sklepu, ale jesteśmy gotowi ponieść te koszty z myślą o przyszłości

Darmowa dostawa – czy to się opłaca?

Podsumowanie miesiąca to zawsze dużo matematyki i psychologii. Liczby i emocje zawsze towarzyszą handlowi. Klient musi czuć zadowolony, dobrze obsłużony (emocje), a sklep musi zarabiać (liczby). Proste Co ma do tego darmowa wysyłka? Klient ceni sobie możliwość uzyskania wybranych dóbr bez dodatkowych kosztów (w tym wypadku kosztów dostawy), a sklepowi się opłaca, jeśli wartość koszyka jest wysoka, czyli znów emocje i liczby. W tym tkwi cała idea darmowych lub tańszych przesyłek – kup więcej, a zapłacisz mniej Niestety ta idea się lekko wypaczyła. Tania wysyłka, która jest zarezerwowana tylko dla największych graczy, stała się w oczach konsumenta jednym z jego praw. W najgorszym wypadku kończy się to tak, że bez dogłębnej analizy wybiera się kwotę, od której jest darmowa dostawa, a sklep czasem musi dopłacać do biznesu. Spotkałem się z krytyką, że w LokiKoki.pl nie ma możliwości wybrania tańszej opcji dostawy jaką jest Poczta Polska, bo tam cena wysłania paczki to 6 zł… Osłupiałem, jak usłyszałem tą kwotę… 6 zł… Początkujący sklep paczkę wyśle za 13 zł, więc w porównaniu do 14,90 zł za kuriera, który dostarczy towar następnego dnia, to raczej wątpliwa oszczędność. A skąd inne sklepy mają te „6zł” w PP? Albo mają takie obroty, że mają kolosalne rabaty, albo koszty przenoszą w wyższą marżę. Nawet darmowa dostawa nie jest za friko

Po obliczaniu kosztów po miesiącu zdecydowaliśmy, że będziemy premiować zamówienia z większą wartością koszyka oraz te dokonywane w przedpłacie. Toteż podwyższymy wartość przesyłki dla zamówień do 148,99 zł w przedpłacie z 13,90 do 14,90, ale równocześnie dla zamówień większych niż 149 zł, ale mniejszych niż 299 zł obniżymy koszty do 9,90 zł. Darmowa wysyłka od 299 zł pozostanie bez zmian. Musieliśmy przemyśleć także płatność za pobraniem. Niestety odnotowaliśmy dość spory współczynnik zwrotów spowodowanych tym, że klient nie przyjął przesyłki. Cena przesyłki wzrośnie do 18,9 i prawdopodobnie zrezygnujemy z darmowej przesyłki niezależnie od kwoty w przypadku pobrania. Z drugiej strony pragniemy ułatwić naszym klientkom płatności, dlatego już wkrótce wdrożymy systemy płatności elektronicznych

PS Zmian spodziewajcie się już wkrótce ;P

Poprowadź salon fryzjerski :)

W tej grze możesz się wcielić we właścicielkę salonu fryzjerskiego. Uważaj! Klienci szybko się niecierpliwią

Kampania marketingowa Brocato ? :>

Amerykańska firma Brocato właśnie rozpoczęła kampanię marketingową w Indonezji. Spójrzcie sami jaki fajny pomysł na promowanie pianki do włosów zniszczonych Cloud 9 Repair Mousse

PS To oczywiście żart inspirowany JoeMonster